Engagement et rétention

Q: Why is employee engagement and retention challenging for companies?

Engagement and retention are difficult because how employees feel about their work is strongly influenced by their direct leaders, and many organizations struggle to equip managers with the everyday behaviors that drive connection and performance. Poor leadership is a leading reason people choose to leave, and disengagement remains widespread, affecting a large percentage of the workforce.

Q: How can leaders improve retention rates in their organizations?

Leaders can improve retention by helping employees see that their work matters, making people feel valued, and creating positive work environments where everyone can do their best. When leaders engage both the emotional and intellectual commitment of their teams, employees are more likely to stay.

Q: What strategies can be implemented to enhance employee engagement?

Organizations can develop leaders in key behaviors such as empathy, clear communication, coaching for growth, delegation, and fostering inclusion, as these everyday skills help teams feel heard, supported, and motivated. By building these competencies, leaders make work meaningful, strengthen individual value, and enable a positive climate where engagement thrives.

Q: How do leadership styles affect employee retention?

The quality and style of leadership have a huge impact on whether employees feel connected and supported; direct managers are responsible for much of the variance in engagement levels. Leaders who exhibit supportive, communicative, and inclusive behaviors help create an environment where employees feel valued and are less likely to leave.

Q: What are the five main drivers of employee retention?

DDI identifies five everyday leadership behaviors that most influence engagement and retention: empathy (listening and understanding), intentional communication, coaching for growth, appropriate delegation that fosters ownership, and fostering inclusion so people feel psychologically safe and respected. These skills help employees feel connected, valued, and committed to the organization.

DÉFIS EN MATIÈRE DE LEADERSHIP

ENGAGEMENT ET FIDÉLISATION

Les leaders font toute la différence

Lorsque les salariés sont impliqués dans leur travail, ils sont plus performants. Ils sont plus productifs. Plus innovants. Plus enclins à la coopération. Et ils sont moins susceptibles de quitter leur emploi.

Mais l'amélioration de leur engagement et de leur fidélisation dépend d'une variable essentielle : la qualité de vos leaders. Bien que celle-ci ne soit pas le seul facteur, les données de Gallup montrent que la valeur du manager d'un employé influence l'engagement de ce dernier à hauteur de 70 %. Personne n'a plus d'impact sur la motivation d'un salarié que son supérieur hiérarchique immédiat.

Nous pouvons vous aider à former des leaders qui mobilisent leurs équipes à la fois mentalement et moralement, ce qui leur permet de donner le meilleur d'eux-mêmes et d'obtenir de plus grands résultats pour l'entreprise.

EN CHIFFRES

L'engagement et la fidélisation dépendent des managers

Les études montrent que le comportement des supérieurs directs a le plus grand impact sur la décision des employés de rester ou non et sur leur degré d’engagement dans leur rôle.

57 des employés

disent qu’ils ont quitté un ou plusieurs emplois à cause de mauvais patrons.

Projet Leader de terrain, DDI

68 des employés

Le désengagement continue d’augmenter, touchant 68 % de l’ensemble des salariés.

Sondage Gallup sur l’engagement des employés, 2023

12 Amélioration de la rétention

La rétention des employés s’est améliorée de 12 % grâce à un leadership plus efficace.

Le Total Economic Impact™ (impact économique total) d’un abonnement DDI, août 2024

70 de l’engagement

Un manager détermine 70 % de l’écart dans l’engagement de l’équipe.

Rapport Gallup sur l'état de l'environnement de travail dans le monde

des subordonnés directs prévoient de rester

90 % des subordonnés dont les leaders ont suivi le programme de développement du leadership de DDI n'ont pas l'intention de quitter leur entreprise au cours des 12 prochains mois.

Données d'évaluation portant sur l'impact de la formation de DDI en 2023

PRODUIRE UN IMPACT

Susciter l'engagement des salariés pour mieux les fidéliser

L'implication des employés nous montre à quel point ils sont émotionnellement et intellectuellement liés à leur entreprise. Les salariés mobilisés croient en ce qu'ils font et se sentent valorisés pour leur travail. Par conséquent, ils ont à cœur d'obtenir de meilleurs résultats. Les leaders jouent un rôle évident dans la hausse du niveau d'engagement :

Un travail qui a du sens : Les leaders aident les membres de leur équipe à comprendre que ce qu'ils font a de l'importance et contribue à un objectif plus large.
Une valeur individuelle : Les leaders aident leurs employés à se sentir reconnus et à s'épanouir.
Un environnement positif : Les responsables incitent leurs subordonnés à donner le meilleur d'eux-mêmes.

Lorsque les employés se sentent profondément engagés, ils sont également plus susceptibles de rester dans l'entreprise. Notre étude a révélé que 90 % des employés sous la responsabilité directe de leaders ayant bénéficié d'un programme de développement DDI comptent demeurer au sein de leur entreprise au cours de l'année suivante.

Deux mains de dessin animé pour montrer qu’il existe des compétences clés que vous pouvez développer chez vos leaders, telles que l’empathie et le coaching pour la croissance, afin d’améliorer l’engagement et la rétention au sein de votre entreprise ?fm=webp&q=65

5 compétences clés pour aider les cadres à mobiliser et à fidéliser leurs équipes

Voici quelques comportements dont les leaders ont besoin au quotidien pour constituer des équipes engagées :

Empathie : Les employés ont besoin de se sentir écoutés, compris et connectés à leurs leaders. Ce comportement permet de prévenir l'épuisement professionnel.
Communication : Les salariés attendent une communication intentionnelle, claire et fréquente, quelle que soit leur organisation de travail.
Coaching axé progression : Les collaborateurs doivent avoir le sentiment d'évoluer, d'apprendre et de progresser.
Délégation : Les employés peuvent s'approprier des tâches qui correspondent à leurs compétences et aller au-delà pour les développer.
Promotion de l'inclusion : Les salariés font confiance à leurs supérieurs et se sentent psychologiquement en sécurité pour apporter des points de vue et des expériences diverses dans le cadre de leur travail.

Les leaders qui possèdent ces compétences et adoptent ces comportements ont des équipes plus engagées. Selon les données de l'évaluation portant sur l'impact de DDI, 88 % des employés directement rattachés à des managers de terrain ayant bénéficié d'un accompagnement de DDI se déclarent impliqués dans leur travail.

Exemple de parcours d’apprentissage

Former des leaders capables de susciter la participation de retenir des équipes fortes

Voir l’exemple

Favoriser la motivation est au cœur de la mission de tout leader. Regardez la vidéo et téléchargez notre exemple de programme pour découvrir comment un parcours d’apprentissage peut préparer les leaders à engager et à fidéliser leurs équipes.

Depuis la formation, je collabore beaucoup plus avec les membres de mon équipe. Je comprends également mieux ce qui les anime et ce qui importe pour eux. En identifiant les motivations de chacun, j'ai développé un collectif plus engagé et plus enthousiaste.

Participant au programme de formation au leadership de DDI

Créez votre stratégie d’engagement et de fidélisation

L'engagement de votre main-d'œuvre est un travail sans fin, qui exige un investissement quotidien de la part de vos leaders.

Nous facilitons leur tâche en les aidant à impliquer leurs équipes dès aujourd'hui et dans les moments les plus difficiles. Les abonnements au programme de développement du leadership de DDI sont conçus pour évoluer avec vos leaders et les soutenir dans un contexte en pleine mutation.

Découvrir les abonnements

Vous avez une question ?

Foire aux questions : Engagement et fidélisation

Pourquoi l’engagement et la rétention des employés sont-ils difficiles pour les entreprises ?

L’engagement et la rétention sont difficiles parce que la façon dont les employés perçoivent leur travail est fortement influencée par leurs supérieurs directs, et de nombreuses organisations ont du mal à doter les gestionnaires des comportements quotidiens qui favorisent la connexion et la performance. Le manque de leadership est l’une des principales raisons pour lesquelles les gens choisissent de partir, et le désengagement reste généralisé, affectant un grand pourcentage de la main-d’œuvre.
Comment les leaders peuvent-ils améliorer les taux de rétention dans leur entreprise ?

Les leaders peuvent améliorer la rétention en aidant les employés à voir que leur travail compte, en faisant en sorte que les gens se sentent valorisés et en créant des environnements de travail positifs où chacun peut donner le meilleur de lui-même. Lorsque les leaders engagent à la fois l’engagement émotionnel et intellectuel de leurs équipes, les employés sont plus susceptibles de rester.
Quelles stratégies peuvent être mises en place pour renforcer l’engagement des collaborateurs ?

Les organisations peuvent former des leaders dans des comportements clés tels que l’empathie, la communication claire, le coaching pour la croissance, la délégation et la promotion de l’inclusion, car ces compétences quotidiennes aident les équipes à se sentir entendues, soutenues et motivées. En développant ces compétences, les leaders donnent du sens au travail, renforcent la valeur individuelle et créent un climat positif où l’engagement s’épanouit.
Comment les styles de leadership affectent-ils la rétention des employés ?

La qualité et le style de leadership ont un impact énorme sur le fait que les employés se sentent connectés et soutenus. Les gestionnaires directs sont responsables d’une grande partie de la variance des niveaux d’engagement. Les leaders qui adoptent des comportements favorables, communicatifs et inclusifs contribuent à créer un environnement où les employés se sentent valorisés et sont moins susceptibles de partir.
Quels sont les cinq principaux facteurs de rétention des employés ?

DDI identifie cinq comportements de leadership quotidiens qui influencent le plus l’engagement et la rétention : l’empathie (écoute et compréhension), la communication intentionnelle, le coaching pour la croissance, la délégation appropriée qui favorise l’appropriation et la promotion de l’inclusion afin que les gens se sentent psychologiquement en sécurité et respectés. Ces compétences aident les employés à se sentir connectés, valorisés et engagés envers l’organisation.