Méthode STAR
Qu’est-ce que la méthode STAR ?
DDI a inventé la méthode STAR comme l’un des moyens les plus simples et les plus efficaces de communiquer lors d’un entretien ou lors d’un feedback. Elle se base sur trois éléments simples :
- ST : Situation/Tâche - Expliquer la situation ou la tâche afin que les autres comprennent le contexte.
- A : Action - Donner des détails sur ce que vous ou une autre personne avez fait pour gérer la situation.
- R : Résultat - Décrire ce qui a été réalisé par l’action et pourquoi cela a été efficace.
Les STAR sont généralement décernés en relation avec une compétence spécifique. Qu’il s’agisse de structurer un entretien ou un feedback, le modèle STAR est un outil puissant pour chaque leader.
Améliorer les entretiens avec la méthode STAR
Le plus souvent, vous entendrez parler de l’utilisation du format STAR dans les interviews. That's because it's a key part of behavioral interviewing.
Le format STAR est un élément important de l’entretien, car il aide les intervieweurs à recueillir des données objectives. Les candidats doivent montrer comment ils ont résolu des problèmes et partager les résultats qui en découlent. En utilisant la méthode STAR, les candidats sont dissuadés de dire ce qu’ils pensent que vous voulez entendre ou ce qu’ils pourraient faire dans une situation spécifique. Ils partagent des exemples concrets de réalisations.
Bien que le format STAR soit un élément essentiel de l’entretien comportemental, la création d’un système équitable pour les entretiens ne se limite pas à cela.
Utiliser STAR pour structurer le feedback
En plus de l’entretien, la méthode STAR est également précieuse lorsqu’il s’agit de donner un feedback.
Using the STAR format to give feedback helps focus on specific actions and results in each scenario. The STAR format also ensures that actions are connected to results, helping the feedback recipient see how they impacted critical outcomes.
La méthode STAR est un outil puissant pour les leaders, mais elle peut être utilisée par n’importe qui dans votre entreprise. We've integrated the STAR method across DDI's foundational leadership development courses for frontline and emerging leaders, including our interviewing and feedback courses.
Appliquer STAR/AR dans les domaines clés de développement
While you can use the STAR format to give positive feedback or acknowledge accomplishments, you can use the STAR/AR model to give feedback for improvement. STAR/AR creates learning opportunities to reflect on what could have been done to achieve better results.
Voici comment cela fonctionne :
- ST : Situation/Tâche - Expliquer la situation ou la tâche.
- A : Action - Donner des détails sur ce que vous ou une autre personne avez fait pour gérer la situation.
- R : Résultat - Décrire les conséquences et les raisons pour lesquelles l’action a été inefficace.
- A : Action alternative - Discuter de ce qui aurait pu être fait différemment.
- R : Résultat alternatif - Expliquer comment les différentes actions auraient pu produire un meilleur résultat.
Avec la méthode STAR/AR, vous pouvez transformer les opportunités manquées en moments d’apprentissage pour de meilleures performances à l’avenir.
Blog
Plongez dans STAR
The STAR method is a strong way to anchor interviews and performance discussions. Lisez notre blog pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez utiliser et évaluer les STAR, éviter les faux STAR, et plus encore.
Vous avez une question ?
Foire aux questions sur la méthode Star
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How does the STAR method improve hiring decisions?
The STAR method improves hiring decisions by helping interviewers evaluate candidates based on real past behavior—the strongest predictor of future performance—not just what they would do. Cette méthode met en évidence les compétences clés tout en demandant des exemples de situations réelles. It helps interviewers gather specific, comparable evidence across all candidates, reducing bias and enabling fair, objective comparisons.
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Can I use the STAR method to interview candidates for leadership roles?
Oui, surtout pour les postes de leadership. The STAR method reveals how leaders have handled real past challenges, decisions, and team dynamics. It provides evidence of effectiveness in key competencies like strategic decision making, influence, and facilitating change. Lorsque vous rassemblez des STAR ancrés sur les compétences requises pour réussir, c’est un moyen efficace d’évaluer l’adéquation et la performance pour un poste de leadership.
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Qu’est-ce qui rend l’approche de DDI en matière d’entretien comportemental unique ?
We’re the pioneers—DDI introduced the STAR Method in 1974 with Targeted Selection and has been shaping behavioral interviewing for over 50 years. Nous travaillons en partenariat avec des organisations pour mettre en place des processus de sélection plus intelligents et plus équitables. Notre approche est fondée sur la science du comportement, conçue pour vous aider à collecter des informations précises, pertinentes et complètes à chaque étape. Le résultat ? Des décisions prises en toute confiance, de meilleures embauches et un pipeline de leadership consolidé.
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How can I effectively use the STAR method during an interview?
Posez des questions ouvertes comme « Parlez-moi d’une époque... » et écoutez la situation, la tâche, l’action et le résultat. S’il manque des détails, posez des questions complémentaires. Concentrez-vous sur ce qu’ils ont fait, pas sur leur équipe ou sur ce qu’ils « feraient ». Utilisez un guide structuré pour évaluer les réponses en fonction des compétences clés. STAR est essentiel, mais ce n’est qu’une partie d’un entretien comportemental efficace.