MSA Safety accélère la préparation au leadership de l’entreprise

Sécurité MSA

est un chef de file mondial en matière de produits et de technologies de sécurité de pointe conçus pour protéger les travailleurs et les infrastructures critiques.

Industrie

Fabrication d’équipements de sécurité et technologie de sécurité industrielle

Siège

Cranberry Township, Pennsylvanie, États-Unis

# d’employés

5 300+

Solution(s)

Programme de leadership stratégique

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Le besoin

MSA Safety a bâti son succès sur un leadership solide et une expertise institutionnelle approfondie. Mais à mesure que les dirigeants de longue date prenaient leur retraite ou s’intéressaient à de nouvelles opportunités, l’entreprise était confrontée à une question sur ce qui allait suivre : si ses cadres supérieurs et ses cadres émergents étaient prêts à assumer des rôles plus larges au sein de l’entreprise.

« Au fur et à mesure que nous grandissons et évoluons, il s’agit vraiment de s’assurer que nous avons les talents qui passent par l’organisation et qui ont la capacité de continuer à contribuer à notre succès », a déclaré Steve Blanco, président et chef de la direction de MSA Safety. 

Lorsque des leaders expérimentés passent à autre chose, cela crée des opportunités, mais cela soulève également la question de savoir dans quelle mesure la prochaine génération est préparée à ces responsabilités plus importantes.

Steve Blanco, président et chef de la direction de MSA Safety

Ces responsabilités plus importantes devenaient également de plus en plus difficiles. Les perturbations technologiques, l’évolution des attentes de la main-d’œuvre et l’accélération du rythme des changements signifiaient que les rôles endossés par les dirigeants étaient différents de ce qu’ils étaient quelques années plus tôt.

« Nous avons vu l’environnement commercial devenir beaucoup plus complexe, en particulier au cours des dernières années », a déclaré Glennis Williams, vice-président principal et directeur des ressources humaines chez MSA Safety. « Les leaders doivent prendre des décisions avec des informations incomplètes, trouver un équilibre entre des priorités concurrentes et inspirer confiance malgré l’incertitude. Nous attendons d’eux qu’ils ne se contentent pas de diriger leurs fonctions, mais qu’ils pensent et agissent en tant que chefs d’entreprise.

MSA recherchait une expérience de développement qui irait au-delà de la théorie et donnerait aux leaders l’occasion de s’entraîner à relever de vrais défis commerciaux. 

La solution

Pour ce faire, MSA a choisi la DDI Strategic Leadership Experience^SM, une simulation immersive de deux jours conçue pour accélérer la préparation aux rôles en entreprise.

L’expérience a réuni une cohorte interfonctionnelle de directeurs, de cadres supérieurs et de cadres émergents représentant des domaines tels que les RH, le juridique, l’ingénierie, les opérations, les ventes, le marketing et les finances. Les participants ont endossé le rôle d’une équipe de direction stratégique chargée de guider une organisation fictive à travers des défis commerciaux en constante évolution, des priorités concurrentes, des pressions exercées par les parties prenantes et des décisions à enjeux élevés.

L’expérience de leadership stratégique de DDI a placé les leaders directement dans une simulation d’entreprise où ils ont analysé l’information, fait des compromis, influencé les parties prenantes et dirigé dans l’ambiguïté.

« Ce qui rend ce programme unique, c’est l’aspect immersif », a déclaré M. Williams. 

Les participants ne passent pas leur temps à apprendre des cadres en théorie. Ils pratiquent le leadership stratégique en temps réel, découvrent ce qui est pertinent et trouvent comment l’appliquer à leurs responsabilités quotidiennes.

Glennis Williams, vice-président principal et directeur des ressources humaines chez MSA Safety

La pression était réelle. Les conséquences ne l’ont pas été. « Cela donne aux leaders une chance de se muscler avant d’entrer en fonction », a expliqué M. Williams. « Ils peuvent faire l’expérience de la pression, tester leur approche et en tirer des leçons d’une manière difficile à reproduire dans le cadre de programmes de développement traditionnels. »

Pour de nombreux participants, la nature interfonctionnelle de l’expérience a été tout aussi précieuse. Les leaders ont acquis une visibilité plus large sur la façon dont les décisions sont prises dans l’ensemble de l’entreprise et ont exploré des perspectives en dehors de leurs domaines fonctionnels.

« Les personnes qui ne voient normalement qu’une petite partie de l’entreprise ont été en mesure de comprendre les compromis et les décisions auxquels leurs pairs sont confrontés chaque jour », a déclaré M. Williams. « Cela leur a permis d’élargir leur perspective et de mieux comprendre le fonctionnement de MSA en tant qu’entreprise. »

Le programme a également transformé le modèle de leadership de MSA en quelque chose sur lequel les leaders devaient agir plutôt que de se rappeler.

Pour Blanco, l’une des plus grandes forces de l’expérience a été la façon dont elle a mis les leaders au défi de prendre des décisions sous pression.

Le programme oblige les participants à prendre des décisions au lieu d’attendre que quelqu’un d’autre les prenne. Les leaders commencent à reconnaître leurs propres capacités, à se fier à leur curiosité intellectuelle et à apprendre à tirer parti des points de vue des autres pour obtenir de meilleurs résultats.

Steve Blanco, président et chef de la direction de MSA Safety

Le résultat

L’expérience de leadership stratégique de DDI a généré un fort engagement des participants et un impact immédiat sur le développement de l’ensemble de la cohorte. 

Commentaires des participants :

• Ils l’ont trouvé réel. 88 % ont déclaré que la simulation et les décisions semblaient réalistes ; 100 % ont déclaré que l’expérience était pertinente par rapport aux défis de leadership auxquels ils sont confrontés aujourd’hui.
• Ils se voyaient différemment. 100 % ont acquis des informations utilisables sur eux-mêmes en tant que leaders, 100 % ont identifié des comportements spécifiques qu’ils souhaitaient changer et 100 % ont déclaré que l’expérience les avait mis au défi de penser différemment.
• Ils avaient l’intention d’agir. 94 % prévoyaient d’appliquer ce qu’ils avaient appris dans les 30 jours, et 94 % ont acquis des informations stratégiques à l’échelle de l’entreprise.

Pour Tim Botti, directeur de l’ingénierie et pompier chez MSA Safety, la pratique et le feedback en temps réel ont rendu l’apprentissage particulièrement puissant.

« Au lieu d’assister à de nombreux cours, j’essayais des choses en temps réel, puis j’obtenais des commentaires des membres de mon équipe et des animateurs sur ce qui s’était bien passé et sur ce que je pouvais faire différemment », a-t-il déclaré. « Cela m’a vraiment interpellé. »

Botti a également acquis une appréciation plus profonde de l’équilibre entre l’esprit de décision et le jugement réfléchi requis des dirigeants d’entreprise.

Ce que l’expérience m’a appris, c’est que les leaders doivent prendre des décisions en temps opportun, mais que le coût d’une erreur peut être élevé. Vous devez trouver le bon équilibre entre aller de l’avant et recueillir suffisamment d’informations pour prendre une bonne décision.

Tim Botti, directeur de l’ingénierie et pompier chez MSA Safety

L’expérience a également mis en évidence l’importance de la collaboration interfonctionnelle pour Ernesto Domínguez, directeur d’usine chez MSA Safety.

« Chaque équipe était composée de personnes ayant des expériences et des services différents au sein de MSA », a déclaré Domínguez. « Cette collaboration et la possibilité d’entendre d’autres personnes partager leurs expériences vous ont aidé à voir les choses sous un angle différent. »

Le fait de travailler aux côtés de leaders des finances, du marketing, des opérations et d’autres fonctions a renforcé la valeur de la diversité des perspectives.

« C’était une expérience formidable de voir comment d’autres abordent le même défi », a-t-il déclaré. « Lorsque des décisions d’affaires difficiles doivent être prises, il y a des gens avec qui vous pouvez travailler pour trouver la meilleure solution. »

Pour Chris Cerutti, directeur de l’approvisionnement stratégique mondial chez MSA Safety, la nature immersive de l’expérience l’a distinguée du développement traditionnel du leadership.

« C’était beaucoup plus engageant que ce à quoi je m’attendais », a déclaré Cerutti. « Ce n’était pas un apprentissage traditionnel. La possibilité de travailler sur des scénarios commerciaux réalistes, de collaborer avec des pairs et de recevoir des commentaires immédiats en a fait une expérience très interactive.

Cerutti a également constaté que l’expérience l’avait aidé à penser au-delà des besoins de sa propre fonction et à se concentrer sur des priorités commerciales plus larges.

Lorsque vous adoptez une perspective d’entreprise, vous devez diriger avec une mission et une vision qui servent non seulement votre équipe, mais aussi l’entreprise et ses clients. C’est l’une des leçons les plus précieuses que j’ai tirées de cette expérience.

Chris Cerutti, directeur de l’approvisionnement stratégique mondial chez MSA Safety

Cette perspective à l’échelle de l’entreprise a trouvé un écho auprès d’autres participants, en particulier pour les dirigeants de MSA qui doivent naviguer dans des efforts de transformation complexes et interfonctionnels.

« Cette expérience est arrivée à point nommé pour mon rôle et pour ce que nous faisons actuellement », a déclaré Jason Daschbach, directeur de l’analyse des données et de l’IA chez MSA Safety. « Nous avons des projets de transformation assez gigantesques en cours, les choses changent chaque semaine, et nous sommes mis au défi de nous assurer que nous avons une vue d’ensemble de tout. Donc, pour mon rôle actuel, c’était extrêmement opportun et aligné sur ce que nous faisons.

L’équipe de direction de MSA a vu la même chose de l’autre côté de la table.

« La plus grande valeur de l’expérience de leadership stratégique DDI est d’accélérer le leadership de l’entreprise grâce au feedback, à la pratique et aux défis du monde réel », a déclaré Williams.

Blanco était d’accord.

« Cela aide à préparer les leaders à ces rôles de niveau supérieur », a-t-il déclaré. « Cela leur donne la confiance nécessaire pour prendre des décisions en temps réel, faire face à l’incertitude et diriger plus efficacement. Lorsqu’ils quittent l’expérience, ils ont plus confiance en eux et sont mieux préparés aux défis qui les attendent.